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弱势群体与感情管理 2008-11-03

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弱势群体与感情管理

婴儿的哭是一种天赋的本能，大概已经深埋在基因里面去了，那是对“照顾”的呼叫信号；幼儿的哭则除了呼叫信号以外、同时更是一种抗争和呐喊；儿童的哭则几乎只有两种：一是抗争和呐喊、二是祈求关注；成人的哭则主要是对“救世主”的呼唤。

父母看到孩子哭的时候，有时会反感、烦躁，但有时则心底里有一种莫名的快感——与此同时会产生扮演上帝身份的冲动、去安慰孩子——体现和实现自己的价值和上帝般的爱心。


——李泽尧题记
案例：希拉里承认泪水助其赢得新罕布什尔州初选 

 
《芝加哥论坛报》9日发表的一篇分析称：“希拉里眼含热泪看起来有助于她的选情，她以微弱优势赢得新罕布什尔州的初选主要是女性选民的功劳，希拉里赢得了她们的选票。”

希拉里在接受哥伦比亚广播公司的采访时称：“我与新罕布什尔州的选民们在那一时刻建立了联系，他们看到和听到了这一点。他们昨晚使我获得了难以致信的胜利。” 

克林顿也认为他妻子展现柔弱的一面帮助她出乎意料地赢得了新罕布什尔州的初选。他说：“人们明白了她是什么样的人。”

 
共同作所谓上帝的儿女

 
1、眼泪和哭代表在上帝面前虔诚

2、弱势群体就喜欢上帝的儿女，大家都是上帝的儿女

3、老百姓怕、反感（可能）会算计的人

 
弱者的管理：被过问的需要

 
对过问，有时他会反感，尤其是强者，但毕竟，他有被过问的需要，尤其是弱势群体。

如何运用好过问，其关键在于你自己的自我定位与他心目中对你的定位（对你的官位的接受程度）是否吻合。如比较吻合、接近吻合，则过问有助于其趋于吻合；如相去太远，则慎重用之。

如果你没有勇气进行自我定位，会显得过于软弱；如果你的自我定位远离了别人对你的接受程度，又会显现为官架子十足，官气太重。尽管如此，仍然别忘了下属有被过问的需要，只是要等你去进行恰当的过问而已。

 
弱者的管理：避免挑战性

 
多一点：基本工资、保健醒福利、人文关怀、眼神关注、拍拍肩膀、沟通与接触、安全感、共同参与、高尚的豪言壮语

少一点：比赛和竞争、激励（业绩奖金）、绩效考核、谈利益、讲多劳多得、现实和残酷
——多在安全感上下功夫，从而可以节省利益的投入

感动式领导
1、针对弱势群体——救世主形象：老板、主管总是那样的好！

2、宗教心理为基础——拉开距离下的“关怀” ；流泪——表示：在上帝面前跪下

3、感动——大众逻辑延伸的结果：电视电影铺天盖地的感动、流泪的场面教会了每一个人

4、道德和“上帝” 、舆论是上帝的影子——组织力量升华的结果：组织及周边人隐隐构成一种有形无形的道德力量，“过街老鼠人人喊打”就是那种力量的存在证明

6、公检法（司法）是上帝的护法——身体约束、剥夺行动自由



——自李泽尧著作《中国式绩效考核》
类别：领导艺术 |   浏览数(7283) |  评论(0) |  收藏

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